Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция 1.1 от 21 октября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет, как мастерская «Сантехник Плюс», далее — Оператор, обрабатывает персональные данные клиентов и посетителей сайта remont-kizlyar.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются
На Сайте нет форм — Сайт не собирает имя, телефон и другие данные, которые вы вводите. Данные появляются у Оператора, только если вы сами позвоните или напишете в WhatsApp:
- номер телефона и имя;
- описание неисправности, марка и модель техники, фото и видео, которые вы прислали;
- адрес, по которому нужно приехать, и удобное время.
При посещении Сайта автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics.
3. Цели обработки
- ответить на звонок или сообщение, уточнить неисправность и согласовать выезд мастера;
- оказать услугу по ремонту, установке или обслуживанию техники и выполнить гарантийные обязательства;
- анализировать работу Сайта и улучшать его — в обезличенном виде.
4. Правовые основания
Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект, в том числе по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), — для звонков и сообщений. Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6) — для файлов cookie и сервисов аналитики (Яндекс.Метрика и Google Analytics): его вы даёте, продолжая пользоваться Сайтом, и можете отозвать, отключив cookie в браузере.
5. Порядок и сроки обработки
Оператор обрабатывает данные с использованием средств автоматизации и без них: записывает, хранит, уточняет, использует, удаляет и уничтожает. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, — не более 1 года с даты последнего обращения, если более долгий срок не установлен законом (например, для гарантийных обязательств и документов об оплате).
6. Передача данных
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам. Технические данные Сайта обрабатывают хостинг-провайдер, на сервере которого размещён Сайт, и сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics — в обезличенном виде.
Сервис Google Analytics (Google LLC, США) получает технические данные на серверах за пределами России — это трансграничная передача; продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь с ней и можете отказаться, отключив cookie в браузере.
7. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Для этого позвоните по телефону +7 (928) 676-71-47 или напишите в WhatsApp на этот же номер. Ответ — в течение 10 рабочих дней.
8. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа: шифрованное соединение (HTTPS) на Сайте, ограниченный доступ к переписке с клиентами.
9. Контакты Оператора
Мастерская «Сантехник Плюс». Адрес: Республика Дагестан, г. Кизляр. Телефон и WhatsApp: +7 (928) 676-71-47.